Perfil
Dueño · Marketing
«Le mando la promo a toda la lista.»
Situación
Tienes miles de clientes en una hoja. No sabes quiénes compran seguido, quiénes están por irse y quiénes ya se fueron. Le mandas lo mismo a todos y esperas.
Lo que ATN ve
Ordena tu base en 7 segmentos según qué tan reciente, qué tan seguido y cuánto compra cada cliente. Marca los que están en riesgo (compraban seguido y dejaron de hacerlo) y los que caen dentro de su ventana de recompra esta semana.
La jugada
Campaña de recuperación a los de riesgo, con un incentivo que vence. Y recordatorio sin descuento a los que ya toca que recompren: ya tienen la intención, regalarles margen es tirarlo. ATN te entrega la lista en CSV y el mensaje escrito. Tú lo mandas por WhatsApp, correo o donde ya vendes.
Cómo lo mides
Métrica anclada: conversión del segmento. Marcas la jugada como aplicada, ATN guarda el número de ese día, y cuando subes las ventas de la semana siguiente te dice cuántos de esa lista volvieron a comprar.
Ventas con ID de cliente.
Mira quiénes están por irse