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Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026

Resumen ejecutivo

El análisis corre en tu navegador. Tus datos se guardan cifrados en tu espacio en la nube, aislados por cuenta. Son tuyos: nunca los vendemos ni los compartimos. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, dónde se almacenan y qué control tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Automatiza tu Negocio (“ATN”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para cualquier consulta de privacidad puedes escribirnos a hola@automatizatuneg.com.

2. Datos que recolectamos

  • Datos de cuenta: tu correo electrónico, usado para autenticación y comunicación sobre el servicio.
  • Datos de contenido: los archivos CSV que cargas (ventas, marketing, costos fijos) y los ajustes de tu negocio (nombre de marca, caja disponible). Estos archivos pueden contener información de tus clientes (identificadores, y si la incluyes, correo o teléfono).
  • Datos técnicos: metadatos de conexión que nuestra infraestructura registra de forma estándar (dirección IP, tipo de navegador) para operar y proteger el servicio.

Cookies: siempre usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. Además, solo si lo aceptas expresamente en el aviso de cookies, usamos Google Analytics (cookies _ga y _ga_*) para medir de forma agregada cómo se usa la aplicación (qué secciones se visitan, qué acciones del producto se ejecutan). Si no aceptas, esas cookies no se instalan y Google Analytics no se carga. Nunca usamos cookies publicitarias ni vendemos datos a anunciantes.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos únicamente para: (a) generar las métricas y análisis que solicitas; (b) guardar tu trabajo para que persista entre sesiones y dispositivos; (c) autenticar tu cuenta; y (d) comunicarnos contigo sobre el servicio. No usamos tus datos para ninguna otra finalidad.

4. Dónde se procesa y almacena

Todo el análisis (RFM, K-Means, cross-selling, ciclo de recompra, estacionalidad, etc.) corre en tu navegador: ningún cálculo envía tus datos a servidores de procesamiento. Para que tus datos persistan, se almacenan cifrados en tu espacio privado dentro de nuestra infraestructura en la nube (Supabase Storage), aislados por cuenta. Tu navegador también guarda una copia local (IndexedDB) para velocidad.

5. Seguridad

Tus datos se cifran en tránsito (HTTPS) y en reposo, y se aíslan por cuenta de modo que ningún otro usuario puede acceder a ellos. El acceso requiere autenticación. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

6. Datos de tus clientes

Si tus CSV incluyen datos de tus clientes, tú eres el responsable de esos datos y ATN actúa como encargado que los procesa por tu cuenta. Eres responsable de tener una base legal para cargarlos y de cumplir las leyes de protección de datos que te apliquen. Nosotros solo los usamos para generar tu análisis y nunca los vendemos ni los compartimos.

7. Proveedores (subprocesadores)

Usamos infraestructura de terceros para operar, cada uno bajo sus propias políticas y obligaciones de confidencialidad:

  • Vercel - hosting de la aplicación y métricas de uso agregadas y sin cookies (Vercel Analytics / Speed Insights), que no reciben datos de tu contenido.
  • Supabase - autenticación y almacenamiento cifrado.
  • Sentry - monitoreo de errores para detectar y corregir fallas. Recibe únicamente trazas técnicas del error (mensaje, tipo de navegador, stack); saneamos los eventos para que nunca incluyan tus datos de contenido (ventas, costos ni datos de tus clientes).
  • Google (Google Analytics 4) - analítica de uso, solo si diste tu consentimiento en el aviso de cookies. Recibe eventos de uso del producto (secciones visitadas, acciones ejecutadas) y datos técnicos estándar; nunca el contenido de tus CSV ni datos de tus clientes. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el botón “Cambiar preferencia de cookies” de esta página.

No compartimos tus datos de contenido con terceros fuera de esta infraestructura, y nunca con anunciantes ni para venta.

8. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. Al usar ATN aceptas esta transferencia, realizada con las garantías que aplican estos proveedores.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Puedes eliminar tus archivos en cualquier momento desde “Master Data Source” (borra la copia local y la de la nube). Al eliminar tu cuenta, borramos los datos asociados salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

10. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos, así como a oponerte a su tratamiento. Puedes ejercer la mayoría directamente en la app (ver y editar tus datos en “Master Data Source”, exportar a CSV, eliminar archivos) o escribiéndonos a hola@automatizatuneg.com. Responderemos en un plazo razonable.

11. Menores de edad

ATN es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: hola@automatizatuneg.com.